Donasi sebesar Rp 1,54 miliar yang terkumpul untuk Agam Rinjani, pahlawan evakuasi jenazah pendaki Brasil Juliana Marins, tiba-tiba dibatalkan. Platform penggalangan dana asal Brasil, Voaa, mengambil keputusan kontroversial ini setelah menghadapi kecaman publik terkait transparansi dan biaya administrasi yang dipotong.
Keputusan mengejutkan ini menimbulkan gelombang protes dan pertanyaan luas di kalangan masyarakat. Bagaimana sebenarnya mekanisme penggalangan dana tersebut, dan apa yang menyebabkan pencabutan donasi yang sudah terkumpul?
Pencabutan Donasi dan Reaksi Publik
Voaa, platform penggalangan dana yang menjadi mediator pengumpulan donasi untuk Agam Rinjani, mengumumkan pada Senin, 30 Juni 2025, bahwa seluruh dana akan dikembalikan kepada para donatur.
Keputusan ini diambil setelah platform tersebut dikritik tajam karena memotong biaya administrasi sebesar 20 persen dari total donasi yang terkumpul. Hal ini memicu kemarahan publik yang menganggap praktik tersebut tidak transparan dan tidak etis.
Proses pengembalian dana diklaim akan berjalan otomatis tanpa perlu tindakan lebih lanjut dari para donatur. Voaa menegaskan komitmen mereka terhadap transparansi dan penghormatan terhadap para donatur.
Alasan Voaa Membatalkan Donasi
Voaa beralasan bahwa kampanye penggalangan dana tersebut justru menjadi sasaran serangan setelah viral.
Mereka mengaku menerima ancaman, informasi palsu, dan ujaran kebencian. Situasi ini, menurut Voaa, telah mengaburkan niat baik untuk membantu Agam Rinjani.
Perusahaan tersebut mengakui adanya kekurangan dalam komunikasi mengenai biaya administrasi 20 persen, meskipun informasi tersebut sudah tercantum di situs resmi mereka.
Voaa menekankan bahwa biaya tersebut digunakan untuk operasional, termasuk verifikasi cerita, produksi konten, dan manajemen hukum serta keuangan. Mereka membantah hanya sebagai perantara, dan menegaskan diri sebagai penyedia layanan penggalangan dana yang lengkap dan bertanggung jawab.
Dampak dan Pelajaran dari Kejadian Ini
Kontroversi ini menyoroti pentingnya transparansi dan komunikasi yang jelas dalam kampanye penggalangan dana online.
Kejadian ini juga menimbulkan pertanyaan mengenai regulasi dan pengawasan terhadap platform penggalangan dana online agar kasus serupa tidak terulang.
Meskipun Voaa telah meminta maaf dan menegaskan komitmen mereka terhadap etika dan kredibilitas, kepercayaan publik perlu dibangun kembali.
Kejadian ini menjadi pelajaran berharga bagi penyelenggara penggalangan dana online, pentingnya memperjelas semua biaya dan prosedur agar terhindar dari kontroversi serupa.
Transparansi dan akuntabilitas menjadi kunci keberhasilan dan keberlanjutan kampanye penggalangan dana online, menjaga kepercayaan publik dan memastikan bantuan benar-benar sampai kepada yang membutuhkan.
Peristiwa ini juga mengingatkan kita akan pentingnya verifikasi informasi sebelum berdonasi, serta memilih platform yang terpercaya dan transparan.
Ke depannya, diharapkan terdapat mekanisme yang lebih kuat untuk mengawasi platform penggalangan dana online dan melindungi donatur dari praktik-praktik yang merugikan.
Meskipun niat awal Voaa mulia, kegagalan dalam komunikasi dan transparansi berujung pada pencabutan donasi yang seharusnya dapat membantu Agam Rinjani. Kejadian ini menjadi studi kasus penting dalam penggalangan dana online dan menekankan perlunya peningkatan standar etika dan akuntabilitas di masa mendatang.
